Sufrir un choque vehicular o una falla mecánica en plena autopista es una situación de alto estrés. Mantener la calma y seguir un protocolo de seguridad estandarizado es vital para proteger tu vida, la de tus acompañantes y evitar reclamos fraudulentos ante las compañías aseguradoras.
1. El Protocolo Universal PAS: Proteger, Avisar, Socorrer
Ante cualquier eventualidad en la vía pública, los servicios de emergencia internacionales recomiendan seguir estrictamente la regla PAS:
1. P - Proteger (Autoprotección)
- Enciende de inmediato las luces intermitentes de emergencia (hazard).
- Si el vehículo aún rueda, oríllate al arcén o paseo derecho fuera del flujo de tráfico rápido.
- Colócate el chaleco reflectante antes de descender del vehículo.
- Coloca los triángulos de señalización o balizas luminosas: a 50 metros detrás del auto en vías de un solo sentido, y a 50 metros por delante y por detrás en carreteras de doble sentido.
2. A - Avisar (Llamar a Emergencias)
- Contacta a los servicios de auxilio vial o al número único de emergencias.
- Proporciona tu ubicación exacta: número de carretera, kilómetro más cercano o punto de referencia visible.
3. S - Socorrer (Atención a Heridos)
- Si hay personas lesionadas, no las muevas ni les quites el casco (en caso de motociclistas) a menos que haya riesgo inminente de incendio o explosión.
- Mantén a los heridos abrigados y conscientes mientras llega la ambulancia.
2. Directorio de Asistencia y Auxilio Vial de Emergencia
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| País | Número Central Emergencias | Servicio de Auxilio Vial en Carreteras | Grúas y Mecánica Ligera |
|---|---|---|---|
| Rep. Dominicana | 911 | 829-688-1000 / Asistencia Vial | Asistencia Militar y Policial (MOPC) |
| México | 911 | 078 (Ángeles Verdes) | Auxilio mecánico y arrastre en autopistas federales |
| Colombia | 123 | #767 (Policía de Tránsito y Transporte) | Invías / Concesiones viales |
| España | 112 | 060 (DGT - Dirección General de Tráfico) | Guardia Civil de Tráfico |
| Estados Unidos | 911 | 511 (Traffic & Travel Information) | Highway Patrol / AAA |
| Chile | 133 | 133 (Carabineros de Chile) | Asistencia de Concesiones |
3. Lista de Cotejo tras un Accidente Leve (Sin Heridos)
Si se trata de un choque menor de chapa y pintura (alcance trasero o raspón lateral):
- Fotografía la Escena: Toma fotos generales de ambos vehículos antes de moverlos, mostrando las placas, la posición en la calzada y las señales de tráfico cercanas.
- Intercambio de Documentos:
- Nombre completo y número de cédula/identificación del conductor.
- Licencia de conducir (frente y reverso).
- Póliza de seguro vigente (número de póliza y nombre de la aseguradora).
- Marca, modelo, color y número de placa del otro automóvil.
- Levantamiento del Acta de Tránsito:
- Acude a la casa del conductor o centro de tránsito de tu jurisdicción dentro de las primeras 48 horas para formalizar la declaración de siniestro.
- No admitir culpabilidad en el sitio:
- Limítate a relatar los hechos objetivos a las autoridades; la determinación de responsabilidades corresponde a los peritos de las aseguradoras y a la fiscalía de tránsito.